Dice que el sistema de burocracia es el medio más formal para lograr un control efectivo sobre las personas. Es mejor a otras en cuanto a precisión, estabilidad, disciplina y operabilidad.
Modelo Burocrático:
- Carácter legal de las normas y de los reglamentos.
- Carácter formal de las comunicaciones.
- Racionalidad en la división del trabajo.
- Impersonalidad en las relaciones de trabajo.
- Jerarquía bien establecida de la autoridad.
- Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías manuales
- Competencia técnica y meritocrática.
- Especialización de la administración y de los administradores, como una clase separada y diferenciada de la propiedad.
FREDERICK TAYLOR: "Organización Científica del Trabajo"Busca:
- Aumento de la destreza del obrero a través de la especialización y el conocimiento técnico.
- Mayor control de tiempo en la planta para más capital.
- Idea inicial del individualismo técnico y la mecanización del rol.
- Estudio científico de movimientos y tiempo productivo.
- División del trabajo.
Principios:
- División del trabajo.
- Autoridad.
- Disciplina.
- Unidad de comando.
- Unidad de dirección.
- Subordinación del interés.
- Remuneración.
- Centralización.
- Cadena escalonada.
- Orden.
- Acción.
- Iniciativa.
- Espíritu de cuerpo.
- Equidad.
- Planificar.
- Organizar.
- Dirigir.
- Coordinar.
- Controlar.
- Innovación y organización.
- Toma de decisiones.
- Habilidades (eficacia básica de un gerente).
- Gerencia.
